sitemap
AVE CMS
Л. Юрий В.
Не стоит ни малейшего внимания то, что ничего не стоит

Пользователи Mac — самые довольные


23.09.2010
Apple уже готова похвастаться тем, что она добилась наивысшего показателя удовлетворенности среди покупателей США (American Customer Satisfaction Index — ACSI) и увеличила разрыв с PC. По сравнению с прошлогодним показателем в 84 балла, в этом году Apple поднялась до 86. Это дало ей перевес в 9 очков над Windows PC, а также самый высокий результат среди всех категорий ACSI.

Результаты компаний, продвигающих ПК на базе Windows, тоже идут в гору, но недостаточно быстро. Acer, Dell и HP остановились на 77 баллах. Менее крупные производители, вроде Sony и Toshiba, тоже добрались до 77, а Compaq набрала всего 74.

Основной прирост очков в пользу Windows дал переход на Windows 7. Vista снискала славу операционной системы, страдающей от тормозов и несовместимостей, что подорвало доверие к Microsoft.

В свою очередь, успех Apple частично был обусловлен выходом iPad, а также стремлением компании быть творческой и разносторонней.

Таким образом Apple имеет самых лояльных покупателей компьютеров и мобильных телефонов. И чем выше поднимаются показатели доверия, тем большая ответственность ложится на плечи компании. Смогут ли пользователи после этого пережить хотя бы один неудачный продукт? Или, наоборот, будут готовы поддержать компанию в трудный период, если он наступит?


Источник iphones.ru
Комментарии пользователей
Последний комментарий


Рейтинг@Mail.ru

Яндекс.Метрика    Печать страницы | Рекомендовать cайт | CMS 2.08bm © 2008 Apple-I.Ru  Создание сайтов